Phụ huynh không đóng học phí: xử lý thế nào mà không mất học sinh?
Nợ học phí là chuyện gần như lớp dạy thêm nào cũng gặp. Cái khó không nằm ở số tiền, mà ở chỗ thầy cô vừa muốn đòi được tiền, vừa không muốn mất học sinh, và nhất là không muốn đứa trẻ bị kẹt ở giữa. Cách xử lý đúng phụ thuộc vào việc phụ huynh đang ở trường hợp nào.
Ba kiểu chậm đóng, ba cách xử lý
| Kiểu | Dấu hiệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Quên | Đọc tin, trả lời "chết em quên", chuyển trong ngày | Một tin nhắc lịch sự kèm số tài khoản là đủ |
| Khó khăn tạm thời | Hẹn lại, xin trả chậm, trả một phần | Chốt một mốc cụ thể, cho chia làm hai lần |
| Né tránh | Đọc không trả lời, hẹn nhiều lần không làm | Gọi điện nói chuyện trực tiếp, đặt giới hạn rõ |
Phần lớn trường hợp là kiểu thứ nhất. Đừng xử lý mọi người như kiểu thứ ba.
Lộ trình xử lý theo thời gian
- Trễ 3 đến 5 ngày: nhắn riêng, ghi số buổi và số tiền, cho lối thoát "nếu chị chuyển rồi thì em kiểm tra lại". Mẫu có trong bài Cách nhắc khéo phụ huynh đóng học phí.
- Trễ 2 tuần: nhắn lần hai, hỏi một ngày cụ thể phụ huynh tiện chuyển. Ghi vào sổ ngày đã hẹn.
- Sang tháng thứ hai: gửi tổng hai tháng, đề nghị chia làm hai lần với mốc rõ ràng.
- Vẫn im lặng: gọi điện. Bắt đầu bằng chuyện học của con, rồi mới nói học phí. Nhiều vướng mắc chỉ lộ ra khi nói chuyện bằng giọng: gia đình mới mất việc, bố mẹ đang mâu thuẫn ai trả.
- Sau cuộc gọi vẫn không có kết quả: báo trước một mốc, ví dụ "từ tháng sau em xin phép tạm dừng nhận con cho tới khi mình thống nhất xong phần học phí". Nói với phụ huynh, không nói với con.
Những điều không nên làm
- Không nói với con hay để con biết bố mẹ nợ tiền. Đứa trẻ không có lỗi và sẽ ngại đến lớp.
- Không nhắc trong nhóm Zalo lớp, không đăng danh sách "chưa đóng".
- Không cho nghỉ ngang giữa tháng mà không báo trước. Phụ huynh sẽ kể lại câu chuyện theo cách bất lợi cho thầy cô.
- Không để nợ kéo quá hai tháng rồi mới nói. Nợ càng lớn càng khó trả, và càng dễ mất cả tiền lẫn học sinh.
Phòng từ đầu: bốn thói quen giúp gần như không ai nợ
- Gửi quy định học phí bằng tin nhắn khi nhận học sinh: mức thu, ngày thu, nghỉ có trừ không.
- Thu đầu tháng thay vì cuối tháng với lớp thu theo tháng.
- Gửi thông báo cùng một ngày mỗi tháng. Phụ huynh quen nhịp sẽ tự chuyển.
- Ghi sổ ngay khi nhận tiền và nhắn cảm ơn kèm một câu về con. Nhắc nhầm người đã đóng là điều làm mất lòng nhất.
Còn bao nhiêu thì nên bỏ qua?
Không có con số chung. Một cách nghĩ thực tế: nếu phần nợ nhỏ hơn học phí một tháng và gia đình thật sự khó khăn, nhiều thầy cô chọn cho qua và giữ học sinh, vì một học sinh ở lại cả năm đáng giá hơn khoản đó. Điều quan trọng là quyết định đó là lựa chọn của mình, có ghi sổ, chứ không phải vì ngại không dám nhắc.
Câu hỏi thường gặp
Phụ huynh không trả học phí dạy thêm thì làm sao?
Nhắc riêng có số buổi và số tiền, sau 2 tuần hỏi mốc cụ thể, sang tháng thứ hai đề nghị chia hai lần, vẫn im lặng thì gọi điện. Cuối cùng mới báo trước việc tạm dừng nhận con, và luôn nói với phụ huynh, không nói với con.
Có nên cho học sinh nghỉ khi phụ huynh nợ học phí?
Chỉ khi đã nhắc, đã gọi điện và đã báo trước một mốc rõ ràng. Không cho nghỉ ngang giữa tháng và không để đứa trẻ biết chuyện tiền bạc.
Làm sao để phụ huynh đóng học phí đúng hạn?
Gửi quy định học phí từ ngày đầu, thu đầu tháng, gửi thông báo cùng một ngày mỗi tháng và ghi sổ ngay khi nhận tiền.
Biết chính xác ai nợ, nợ mấy tháng, đã nhắc chưa. GieoChữ cho thấy ai chưa đóng ngay sau buổi điểm danh, soạn sẵn tin nhắc theo ba giọng, và ghi lại lần nhắc gần nhất. Miễn phí cho thầy cô dạy thêm.
Tải GieoChữ miễn phí →Đọc thêm: Cách nhắc khéo phụ huynh đóng học phí · Học phí dạy thêm bao nhiêu là hợp lý?